Курс адресован IT - интеграторам; специалистам сервисных компаний; представителям организаций, занимающихся обслуживанием и эксплуатацией систем телефонии OpenScape 4000 (ранее HiPath 4000, Hicom 300/300E).
Программирование абонентов OpenScape/HiPath 4000/Hicom 300/300E
разработано экспертами с 20-ти летним практическим опытом
Для кого:
О КУРСЕ
Курс «Программирование абонентов OpenScape/HiPath 4000/Hicom 300/300E» разработан экспертами с 20-ти летним практическим опытом в сфере телефонии. Автор курса постоянно участвует в проектах по установке, техническому обслуживанию и модернизации оборудования OpenScape 4000 (ранее HiPath 4000, Hicom 300/300E), а также УПАТС других производителей, таких как Протей ImSwitch5, МиниКом MX-1000 и Икра Технологии SI3000. Этот курс предоставляет комплексные знания об администрировании абонентских установок, настройке функций абонентов и группового взаимодействия.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Продолжительность курса составляет 5 дней (40 академических часов). Это позволяет участникам глубоко погрузиться в материал и получить необходимые практические навыки.
Для успешного прохождения курса рекомендуется иметь базовые знания в следующих областях:
- Основы работы с серверным оборудованием,
- Понимание принципов работы АТС,
Абонентские модули OpenScape/HiPath 4000/Hicom 300/300E
- Семейство телефонных аппаратов OpenStage, DeskPhone, CP.
- Возможности оснащения систем АТС ТА OpenStage.
- Классификация версий ПО и политика лицензирования.
- Запуск приложения и настройка параметров ComWin.
- Общее определение AMO команд.
- Конфигурирование абонентских периферийных модулей.
- Нумерационный план (WABE).
- Центральные настройки (ZAND).
- Создание классов сервиса (COS).
- Временные параметры аналоговых абонентов.
- Раскладки функциональных клавиш цифровых телефонов.
- Переадресация (условная, безусловная, системная),
- Конференция,
- Вторжение, разъединение,
- Черный/белый списки,
- Списки сокращенного набора,
- Обратный вызов,
- Парковка,
- Горячая линия (hotline/off-hook recall),
- Функция "свидетель".
- Группа перехвата (Pick-up groups),
- Группа поиска (Hunt groups),
- Шеф-секретарская группа,
- COM группа,
- Группа оповещения (Broadcast),
- Многоканальный телефон (Multi Line),
- Сервис одного номера (ONS),
- Смена класса сервиса по времени/коду (COSX).
После завершения курса вы сможете:
- Администрировать абонентские установки с помощью команд администрирования и обслуживания (AMO) и web-интерфейса Assistant.
- Настроить дополнительные функции абонентов (ДВО).
- Создавать и настраивать группы абонентов для эффективной организации работы.
- Обновлять ПО цифровых телефонов.
- Определять права и функции абонентам.
Курс включает практические занятия, которые помогут закрепить теоретические знания:
- Изучение семейства телефонных аппаратов OpenStage, DeskPhone, CP.
- Настройка параметров ComWin и работа с AMO командами.
- Конфигурирование абонентских периферийных модулей.
- Создание нумерационного плана (WABE).
- Настройка центральных параметров (ZAND).
- Создание классов сервиса (COS).
- Настройка временных параметров аналоговых абонентов.
- Конфигурирование раскладок функциональных клавиш цифровых телефонов.
- Настраивание функций абонентов (ДВО):
- Переадресация,
- Конференция,
- Вторжение, разъединение,
- Черный/белый списки,
- Списки сокращенного набора,
- Обратный вызов,
- Парковка,
- Горячая линия,
- Функция "свидетель".
- Группа перехвата,
- Группа поиска,
- Шеф-секретарская группа,
- COM группа,
- Группа оповещения,
- Многоканальный телефон,
- Сервис одного номера,
- Смена класса сервиса по времени/коду.
Продолжительность курса составляет 5 дней (40 академических часов). Это позволяет участникам глубоко погрузиться в материал и получить необходимые практические навыки.
Для успешного прохождения курса рекомендуется иметь базовые знания в следующих областях:
- Основы работы с серверным оборудованием,
- Понимание принципов работы АТС,
Абонентские модули OpenScape/HiPath 4000/Hicom 300/300E
- Семейство телефонных аппаратов OpenStage, DeskPhone, CP.
- Возможности оснащения систем АТС ТА OpenStage.
- Классификация версий ПО и политика лицензирования.
- Запуск приложения и настройка параметров ComWin.
- Общее определение AMO команд.
- Конфигурирование абонентских периферийных модулей.
- Нумерационный план (WABE).
- Центральные настройки (ZAND).
- Создание классов сервиса (COS).
- Временные параметры аналоговых абонентов.
- Раскладки функциональных клавиш цифровых телефонов.
- Переадресация (условная, безусловная, системная),
- Конференция,
- Вторжение, разъединение,
- Черный/белый списки,
- Списки сокращенного набора,
- Обратный вызов,
- Парковка,
- Горячая линия (hotline/off-hook recall),
- Функция "свидетель".
- Группа перехвата (Pick-up groups),
- Группа поиска (Hunt groups),
- Шеф-секретарская группа,
- COM группа,
- Группа оповещения (Broadcast),
- Многоканальный телефон (Multi Line),
- Сервис одного номера (ONS),
- Смена класса сервиса по времени/коду (COSX).
После завершения курса вы сможете:
- Администрировать абонентские установки с помощью команд администрирования и обслуживания (AMO) и web-интерфейса Assistant.
- Настроить дополнительные функции абонентов (ДВО).
- Создавать и настраивать группы абонентов для эффективной организации работы.
- Обновлять ПО цифровых телефонов.
- Определять права и функции абонентам.
Курс включает практические занятия, которые помогут закрепить теоретические знания:
- Изучение семейства телефонных аппаратов OpenStage, DeskPhone, CP.
- Настройка параметров ComWin и работа с AMO командами.
- Конфигурирование абонентских периферийных модулей.
- Создание нумерационного плана (WABE).
- Настройка центральных параметров (ZAND).
- Создание классов сервиса (COS).
- Настройка временных параметров аналоговых абонентов.
- Конфигурирование раскладок функциональных клавиш цифровых телефонов.
- Настраивание функций абонентов (ДВО):
- Переадресация,
- Конференция,
- Вторжение, разъединение,
- Черный/белый списки,
- Списки сокращенного набора,
- Обратный вызов,
- Парковка,
- Горячая линия,
- Функция "свидетель".
- Группа перехвата,
- Группа поиска,
- Шеф-секретарская группа,
- COM группа,
- Группа оповещения,
- Многоканальный телефон,
- Сервис одного номера,
- Смена класса сервиса по времени/коду.
Продолжительность курса составляет 5 дней (40 академических часов). Это позволяет участникам глубоко погрузиться в материал и получить необходимые практические навыки.
Для успешного прохождения курса рекомендуется иметь базовые знания в следующих областях:
- Основы работы с серверным оборудованием,
- Понимание принципов работы АТС,
Абонентские модули OpenScape/HiPath 4000/Hicom 300/300E
- Семейство телефонных аппаратов OpenStage, DeskPhone, CP.
- Возможности оснащения систем АТС ТА OpenStage.
- Классификация версий ПО и политика лицензирования.
- Запуск приложения и настройка параметров ComWin.
- Общее определение AMO команд.
- Конфигурирование абонентских периферийных модулей.
- Нумерационный план (WABE).
- Центральные настройки (ZAND).
- Создание классов сервиса (COS).
- Временные параметры аналоговых абонентов.
- Раскладки функциональных клавиш цифровых телефонов.
- Переадресация (условная, безусловная, системная),
- Конференция,
- Вторжение, разъединение,
- Черный/белый списки,
- Списки сокращенного набора,
- Обратный вызов,
- Парковка,
- Горячая линия (hotline/off-hook recall),
- Функция "свидетель".
- Группа перехвата (Pick-up groups),
- Группа поиска (Hunt groups),
- Шеф-секретарская группа,
- COM группа,
- Группа оповещения (Broadcast),
- Многоканальный телефон (Multi Line),
- Сервис одного номера (ONS),
- Смена класса сервиса по времени/коду (COSX).
После завершения курса вы сможете:
- Администрировать абонентские установки с помощью команд администрирования и обслуживания (AMO) и web-интерфейса Assistant.
- Настроить дополнительные функции абонентов (ДВО).
- Создавать и настраивать группы абонентов для эффективной организации работы.
- Обновлять ПО цифровых телефонов.
- Определять права и функции абонентам.
Курс включает практические занятия, которые помогут закрепить теоретические знания:
- Изучение семейства телефонных аппаратов OpenStage, DeskPhone, CP.
- Настройка параметров ComWin и работа с AMO командами.
- Конфигурирование абонентских периферийных модулей.
- Создание нумерационного плана (WABE).
- Настройка центральных параметров (ZAND).
- Создание классов сервиса (COS).
- Настройка временных параметров аналоговых абонентов.
- Конфигурирование раскладок функциональных клавиш цифровых телефонов.
- Настраивание функций абонентов (ДВО):
- Переадресация,
- Конференция,
- Вторжение, разъединение,
- Черный/белый списки,
- Списки сокращенного набора,
- Обратный вызов,
- Парковка,
- Горячая линия,
- Функция "свидетель".
- Группа перехвата,
- Группа поиска,
- Шеф-секретарская группа,
- COM группа,
- Группа оповещения,
- Многоканальный телефон,
- Сервис одного номера,
- Смена класса сервиса по времени/коду.
Если возникли вопросы или нужна помощь с подбором курса, напишите нам
ИП Маякова Наталья Валерьевна
ОГРНИП 319774600027535
ИНН 772200889465